URP

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Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

Le funzioni dell’URP - Ufficio per le Relazioni con il Pubblico sono assicurate dal Servizio DIR URP (servizio per i Rapporti con il Pubblico) dell’Ispra. Tale struttura è stata istituita per favorire la conoscenza e l’utilizzo dei servizi messi a disposizione dei cittadini.

In particolare provvede a:
  • fornire informazioni sulla struttura, le attività, i prodotti ed i servizi offerti dall'Istituto;
  • assicurare l’esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi e alle informazioni ambientali;
  • accogliere segnalazioni di problemi e disservizi o suggerimenti per migliorare la qualità dei servizi resi dall'ISPRA;
  • fornire riferimenti sulle principali norme in materia di comunicazione e di informazioni ambientali.

Il  Responsabile del procedimento di accesso alle informazioni ambientali è individuato nella persona del Dirigente dell’URP ovvero dell’unità operativa alla quale è stata trasmessa direttamente la richiesta  (art. 17 del Regolamento).

Il  Responsabile del procedimento di accesso ai documenti amministrativi è individuato nel Dirigente o funzionario preposto all’unità organizzativa o altro dipendente addetto all’unità competente a formare il documento o a detenerlo stabilmente (art. 3 del Regolamento).

Contatti:

Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP)
Servizio per la gestione dei processi (DG SGQ)
Via V. Brancati n°48 – 00144 Roma
Fax 0650072916

e-mail: urp@isprambiente.it

Le richieste inviate tramite posta elettronica certificata (PEC) dovranno essere indirizzate a: urp.ispra@ispra.legalmail.it

Le richieste di documenti e/o informazioni ambientali afferenti prodotti cartografico-editoriali del Servizio Geologico d'Italia dovranno essere effettuate secondo le modalità indicate nella sezione Faq

L'esercizio dell'accesso civico, introdotto e disciplinato dall’art. 5 del decreto legislativo n.33/2013, riguarda le informazioni ed i documenti per i quali vige l’obbligo di pubblicazione sul sito istituzionale ISPRA. L’eventuale richiesta non è sottoposta ad alcuna limitazione circa la legittimazione soggettiva dell'interessato, non deve essere motivata ed è gratuita.
Ogni eventuale segnalazione al riguardo deve essere indirizzata al Responsabile della Trasparenza dell’ISPRA, scrivendo a:  accesso.civico@isprambiente.it.

Per approfondimenti visitare la sezione Accesso civico.