Comunicazione interattiva

Tra le domande del questionario, come detto, vi erano quelle riferite alla comunicazione interattiva e multimediale tra le quali l'esistenza o meno del sito web, la frequenza del suo aggiornamento e l'utilizzo dei mezzi di comunicazione ad esso correlati.

Come si evince dalle rappresentazioni grafiche, solo il 77% dei musei indagati dichiara di avere un sito web ed il 14 % afferma di non averlo ancora, dichiarando implicitamente la volontà nel munirsene. Purtroppo, e questo è evidentemente il dato più allarmante alla domanda, il 3% del corpus ha risposto di non averlo più. Il fatto di averlo avuto e averlo chiuso lascia intendere una parziale utilizzazione dello stesso ed una sua esistenza non avvertita come necessaria tanto da non usufruirne più.
Nello specifico, si è andato ad indagare quali fossero i musei, in base anche alla struttura di appartenenza, che hanno risposto negativamente alla domanda sulla presenza del sito web.
Da questo incrocio è emerso che tutti i musei universitari del corpus hanno un sito web mentre nessun museo ecclesiastico lo ha. Inoltre dichiarano di non averlo il 27% dei musei comunali, il 50% dei musei privati ed il 20% dei musei provinciali.
Andando avanti con l'interpretazione delle risposte sulla comunicazione multimediale infatti risulta che solo il 63% dei musei è solito aggiornare periodicamente il sito. Tuttavia anche chi dichiara di possedere un sito, mostra di non aggiornarlo frequentemente. Addirittura il 3% dei musei interrogati non lo aggiorna mai. Tale atteggiamento non può che essere sintomo del dover rispondere ad una necessaria realtà, che ormai domina nell'epoca delle comunicazioni istantanee, ma anche del non voler sentire come necessario lo sfruttamento completo delle potenzialità di internet.
Ragione questa che ci porta ad ipotizzare che l'uso delle strumento non è adeguato.